Mevado speurtochten en groepsactiviteiten
  • Home
  • Kinderactiviteiten
  • Groepsactiviteiten
  • GPS-verhuur
  • Contact
  • Hoe het werkt

Vragen?

Veel gestelde vragen

Op deze  pagina vindt u antwoorden op een aantal veelgestelde praktische  vragen.
Staat het antwoord op uw vraag er niet bij? Neem dan contact op.

Kinderspeurtochten

Waar worden de activiteiten gehouden?
Is het ook mogelijk de spullen voor een speurtocht opgestuurd te krijgen?
Hoe lang van tevoren moet ik reserveren?
Hoe werkt de betaling?
Zijn de speurtochten goed zelf te begeleiden?
Wanneer ontvang ik het draaiboek voor de activiteit?
Hoe krijg ik de spullen voor de activiteit in bezit?
Wat is de begintijd van de speurtocht?
Wanneer kan ik de spullen voor de activiteit ophalen/terugbrengen?
Welke spullen krijg ik mee?
Geldt er een borg voor de spullen?
Wat als het bij een speurtocht heel slecht weer is?
Wanneer ontvang ik de door mij bestelde uitnodigingen?
Wanneer ontvang ik de door mij bestelde sleutelhangers?
Zijn er algemene voorwaarden?
Welke gegevens legt Mevado vast?
Wat als ik nog verdere vragen of een klacht heb?

Speurtochten voor volwassenen

Waar worden de activiteiten gehouden?
Hoe lang van tevoren moet ik reserveren?
Hoe werkt de betaling?
Wanneer ontvang ik het draaiboek voor de activiteit?
Geldt er een borg voor de activiteit?
Wat als het bij een activiteit heel slecht weer is?
Zijn er algemene voorwaarden?
Welke gegevens legt Mevado vast?
Wat als ik nog verdere vragen of een klacht heb?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Waar worden de speurtochten gehouden?
De meeste GPS-tochten zijn uitgezet in Berg en Dal.Op de pagina van het betreffende feestje staat aangegeven waar het startpunt ligt. Op verzoek kunnen tochten, tegen meerkosten, elders door ons worden uitgezet. Speurtochten zonder GPS-apparaat kunnen ook in Berg en Dal worden gelopen, maar kunnen daarnaast door u zelf op alle locaties worden uitgezet.

Terug

Is het ook mogelijk de spullen voor een speurtocht opgestuurd te krijgen?
Het is in principe niet mogelijk de spullen voor een speurtocht opgestuurd te krijgen. De materialen moeten altijd worden afgehaald.

Terug

Hoe lang van tevoren moet ik reserveren?
De activiteiten moeten bij voorkeur uiterlijk 2 weken voor aanvang worden gereserveerd. Omdat sommige activiteiten erg populair zijn, is tijdig reserveren aan te raden. Ook als u een speciaal voor u uitgezette tocht wilt reserveren, is tijdige aanvraag (ca. 4 weken van tevoren) noodzakelijk. Uw reservering staat pas vast nadat u van ons per e-mail een bevestiging hebt ontvangen.

Terug

Hoe werkt de betaling?
Bij de bevestiging ontvangt u van ons een factuur. Om uw reservering zeker te stellen, vragen wij een vooruitbetaling. Deze bedraagt ca. 50% van de totale kosten van de activiteit. Het restant voldoet u bij het ophalen van de spullen voor de activiteit, of (bij begeleide activiteiten) op de dag zelf aan de begeleider.

Terug

Zijn de speurtochten goed zelf te begeleiden?
Bij elke speurtocht ontvangt u van tevoren een draaiboek. Hierin staat precies beschreven hoe de tocht werkt. Bij het afhalen van de materialen is er gelegenheid tot het stellen van vragen. Ook krijgt u, voor het geval van vragen tijdens de tocht, een noodtelefoonnummer mee. Indien nodig helpen wij u via dat nummer telefonisch weer op weg.

Terug

Wanneer ontvang ik het draaiboek voor de activiteit?
Nadat wij uw aanbetaling hebben ontvangen, sturen wij u het draaiboek per e-mail toe. Normaliter is dit ca. 1 week voor de activiteit.

Terug

Hoe krijg ik de spullen voor de activiteit in bezit?
Het draaiboek krijgt u vooraf per-email toegestuurd. Als u uitnodigingen heeft besteld, worden deze per post verstuurd. De overige materialen kunt u de avond van tevoren bij ons ophalen: Dupondiusstraat 20 in Nijmegen (Noord). Als u een activiteit met begeleiding heeft gereserveerd, hoeft u de spullen uiteraard niet op te halen.

Terug

Wat is de begintijd van de speurtocht?
De begintijd van de speurtocht kunt u zelf bepalen. Als u de gewenste starttijd bij het ophalen van de materialen doorgeeft, zorgen wij dat de tocht tijdig is uitgezet. Houdt er bij het bepalen van de starttijd wel rekening mee dat het bos na zonsondergang niet meer toegankelijk is.

Terug

Wanneer kan ik de spullen voor de activiteit ophalen/terugbrengen?
De avond voor de activiteit staan de materialen voor u bij ons gereed. Een tijdstip van afhalen wordt met u afgesproken. De dag na de activiteit moeten de spullen weer worden ingeleverd. In overleg is het mogelijk om af te wijken van deze termijnen.

Terug

Wanneer kan ik de spullen voor de activiteit ophalen/terugbrengen?
De avond voor de activiteit staan de materialen voor u bij ons gereed. Een tijdstip van afhalen wordt met u afgesproken. De dag na de activiteit moeten de spullen weer worden ingeleverd. In overleg is het mogelijk om af te wijken van deze termijnen.

Terug


Welke spullen krijg ik mee?
U krijgt alle spullen mee die nodig zijn voor de activiteiten die in het draaiboek staan beschreven. Standaard wordt bij de kinderactiviteiten een cadeautje voor de jarige bijgeleverd. Bij de speurtochten zit daarnaast ook wat te drinken en een traktatie.

Terug


Geldt er een borg voor de spullen?
Bij activiteiten waarbij een GPS-apparaat wordt gebruikt, geldt een borg van € 100. Voor overige activiteiten geldt geen borg.

Terug

Wat als het bij een kinderspeurtocht heel slecht weer is?
Bij regen en sneeuw gaan de kinderspeurtochten gewoon door. Bij extreem slechte weersverwachting (Code rood/oranje) kunt u, in overleg met Mevado, de activiteit tot 24 uur van tevoren annuleren. In dat geval gelden de regels zoals opgenomen in onze algemene voorwaarden

Terug

Wanneer ontvang ik de door mij bestelde uitnodigingen?
Als u uitnodigingen heeft besteld, dan ontvangt u deze (mits tijdig besteld) uiterlijk 2 weken voor de activiteit.

Terug

Wanneer ontvang ik de door mij bestelde sleutelhangers?
De sleutelhangers worden bij de materialen van de speurtocht geleverd.

Terug

Zijn er algemene voorwaarden?
Onze algemene voorwaarden met betrekking tot onze activiteiten kunt u hier lezen. Op verzoek worden ze zonder kosten aan u toegezonden.

Terug

Welke gegevens legt Mevado vast?
Wij registreren alleen persoonsgegevens die voor het sturen van de factuur en de communicatie over de activiteit noodzakelijk zijn. Dit houdt in dat wij alleen vragen om uw naam, adres,telefoonnummer en e-mailadres. De gegevens worden alleen gebruikt voor uw activiteit en niet doorgegeven aan derden.

Terug

Wat als ik nog verdere vragen of een klacht heb?
Heeft u vragen of opmerkingen, twijfel niet en laat ze ons weten. Op de contactpagina staan onze adresgegevens.

Terug

 


Speurtochten voor volwassenen

Waar worden de speurtochten gehouden?
Speurtochten voor volwassenen zijn op een aantal plekken standaard uitgezet. Daarnaast kunnen wij de tochten voor u op andere locaties uitzetten. De tocht wordt dan op maat voor u gemaakt., waarbij er veel aanpassingen naar uw wens mogelijk zijn.

Terug

Hoe lang van tevoren moet ik reserveren?
De activiteiten moeten uiterlijk 3 weken voor aanvang worden gereserveerd. Uiterlijk 1 week van tevoren dient u het definitieve aantal deelnemers door te geven. Als u een speciaal voor u uitgezette tocht wilt reserveren, is tijdig aanvragen (minimaal 4 weken van tevoren) noodzakelijk. Uw reservering staat pas vast nadat u van ons per e-mail een bevestiging hebt ontvangen.

Terug

Hoe werkt de betaling?
Bij de bevestiging ontvangt u van ons een factuur. Om uw reservering zeker te stellen, vragen wij een vooruitbetaling. Deze bedraagt ca. 50% van de totale kosten van de activiteit. Het restant voldoet u op de dag van de activiteit. Hierbij is het aantal deelnemers dat u uiterlijk één week van tevoren hebt doorgegeven, uitgangspunt.

Terug

Wanneer ontvang ik het draaiboek voor de activiteit?
Nadat wij uw aanbetaling hebben ontvangen, sturen wij u het draaiboek per e-mail toe. Normaliter is dit ca. 1 week voor de activiteit.

Terug

Geldt er een borg voor de activiteit?
Bij activiteiten waarbij een GPS-apparaat wordt gebruikt, geldt alleen een borg indien u een activiteit zonder begeleiding reserveert ("Light-variant"). De hoogte van de borg staat bij de betreffende activiteit aangegeven.

Terug

Wat als het bij een groepsactiviteit heel slecht weer is?
Bij regen, vorst of sneeuw gaan de activiteiten gewoon door. Bij extreem slechte weersverwachting (Code rood/oranje) kunt u de activiteit in overleg annuleren. In dat geval gelden de regels zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden.

Terug

Zijn er algemene voorwaarden?
Onze algemene voorwaarden met betrekking tot onze activiteiten kunt u hier lezen. Op verzoek worden ze zonder kosten naar u toegestuurd.

Terug

Welke gegevens legt Mevado vast?
Wij registreren alleen persoonsgegevens die voor het sturen van de factuur en de communicatie over de activiteit noodzakelijk zijn. Dit houdt in dat wij alleen vragen om uw naam, adres,telefoonnummer en e-mailadres. De gegevens worden alleen gebruikt voor uw activiteit en niet doorgegeven aan derden.

Terug

Wat als ik nog verdere vragen of een klacht heb?
Heeft u vragen of opmerkingen, twijfel niet en laat ze ons weten. Op de contactpagina staan onze adresgegevens.

Terug

Powered by Create your own unique website with customizable templates.
  • Home
  • Kinderactiviteiten
  • Groepsactiviteiten
  • GPS-verhuur
  • Contact
  • Hoe het werkt